A la hora de pensar tu negocio, uno de los puntos fuertes es saber cómo lo vas a difundir. Cómo vas a hacer para que éste llegue a la mayor cantidad de gente posible, o a un público específico. El universo on-line, como Facebook, Instagram o las páginas web, son el nuevo ¨show-room¨ o local comercial de tu marca.
¿Por qué usar el marketing online? porque es un medio sumamente económico para publicar anuncios, que te permite segmentar directamente al público que quieras llegar, haciendo más eficiente tu presupuesto y más relevante tu comunicación.
- Segmentación: El marketing on-line permite segmentar y elegir al grupo de personas que vos quieras dirigir tu campaña. Por ejemplo, nuestro cliente Estudio Clap corre anuncios en Facebook comunicando sus servicios de ¨Clases de Teatro para Niños¨ en la zona de Martinez. La clave de esta campaña, es que está apuntada solo al siguiente público: mujeres, que viven en Martinez, que tienen hijos de 6 a 12 años.
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Emailing: A través de una de sus herramientas como el E-mailing podes enviar correos dirigidos a clientes específicos para promocionar tu negocio y animar a que estos compren tus bienes/servicos. Grandes empresas aunque de distintos rubros como Mercado Libre o Dafiti utilizan este método para tener más alcance.
- Social Media: el lugar donde hoy están los usuarios son redes sociales, y por lo tanto tu negocio también debe estar allí, pero desarrollando una estrategia de contenido que posicione de forma deseada a tu marca. Un ejemplo nuestro cliente Araquina, ha desarrollado su ecommerce, pero ha empujado sus resultados gracias a una gran estrategia en redes sociales: Araquina Instagram, Araquina Facebook, Araquina Twitter.
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Contacto fácil e inmediato: El marketing on line te permite tener un contacto directo y horizontal con el consumidor. Lo que genera más confiabilidad y transparencia. Por ejemplo acá te dejamos un mensaje de un usuario que entró a al Facebook de nuestro cliente Bonarda y les dejó una consulta.
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Blogs: esta herramienta son útiles para desarrollar tu negocio, ya que te permite posicionar a tu marca desde un lugar de entretenimiento o educación, y de esta forma fidelizar a tu público. Nuestro Blog, este mimso que estás leyendo, nos permite explicar cómo trabajamos las estrategias de marketing online, cómo hacemos crecer los negocios y las novedades de la industria. De esta forma, alentamos a los usuarios a que confíen en nosotros.
- Comodidad e inmediatez: El marketing on line le ofrece al posible consumidor la comodidad de comprar el servicio/producto desde tu casa. Hoy cualquier usuario puede realizar una compra con tarjeta de crédito o Mercado Pago a través desde una PC o un celular. Por ejemplo nuestro cliente www.gopro.com.ar puede evaluar la facturación y rentabilidad de cada uno de sus medios de forma directa a través de una configuración correcta de su ecommerce y sus cuentas publicitarias online:
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Investigación de tu audiencia: Además de la interacción con potenciales clientes, el marketing on line te permite investigar al consumidor, saber cuales son sus intereses, gustos y preferencias. Por ejemplo con nuestro cliente Laborit, que se encarga de la venta de productos farmaceuticos y cosméticos, en el siguiente gráfico podemos ver el público al que llegamos: público femenino y diferenciado por rango de edades.
- Atención las 24x7x365: El mercado on line te permite recibir visitas y consultas las 24hs del dia, los 365 días del año. Como nuestr cliente LJ Ramos, que cuenta con un chat virtual (llamado “asistente virtual”) , un robot que interactúa con el usuario apenas entra a la web pidiéndole sus datos para generar un Lead y enviarle la consulta a los vendedores.
El marketing on-line y los celulares
Dispositivos móviles: estos ya están dejando de lado a la computadora de escritorio. Los celulares son una extensión de nuestro cuerpo que llevamos a todos lados, cada vez nos apoyamos más en estos dispositivos para tomar decisiones sobre nuestra vida. En el siguiente gráfico podrán ver cómo las búsquedas en celulares en el rubro de indumentaria supera el 80% del total de búsquedas.