La oferta de plataformas ecommerce son muchas y diversas, lo que dificulta definir cuál es la más conveniente para un negocio.

Como sabrás, el comercio electrónico crece y seguirá creciendo. Se estima que para el 2028 la cifra de ventas alcance los 8 billones de dólares (hoy es de 6 billones).

Esto significa que, a lo largo de los años, habrá una mayor disposición de los usuarios para comprar desde su compu o teléfono, como también más competencia en el mundo digital.

Para poder estar a la altura y ganar espacio, es importante contar con una plataforma de venta segura y adecuada a tu modelo de negocio.

En este artículo te contamos qué aspectos tenemos en cuenta en Bloop a la hora de elegir una plataforma ecommerce para nuestros clientes.

¿Qué aspectos comparar entre plataformas ecommerce?

A simple vista, las plataformas ecommerce pueden parecer similares. Sin embargo, algunos aspectos claves hacen la diferencia en la efectividad de venta y retorno de inversión.

En esta sección te contamos qué tener en cuenta a la hora de compararlas entre sí. 

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario es un aspecto crucial y lo primero que debes valorar al momento de escoger entre plataformas.

En este punto, te sugerimos observar el sitio con ojos de usuario y verificar los siguientes ítems:

▪️ ¿Su navegación es intuitiva? 

▪️ ¿Tiene un diseño atractivo? 

▪️ ¿El sitio carga rápido? 

▪️ ¿El diseño se ajusta a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos?

▪️ ¿Existen opciones avanzadas de búsqueda y filtros que faciliten a los usuarios encontrar productos específicos?

▪️ ¿El registro del usuario es sencillo?

▪️ ¿Es fácil agregar productos al carrito?

▪️ ¿El proceso de pago es sencillo y, a la vez, confiable?

▪️ ¿Cuenta con confirmación de pedido y seguimiento de envío?

▪️ ¿Es fácil para los usuarios dejar opiniones y valoraciones de productos? 

Flexibilidad y personalización

Otro aspecto importante a evaluar es la flexibilidad de la plataforma para modificar y personalizar según las necesidades de tu negocio. 

Los puntos para analizar son:

▪️ ¿Te permite modificar colores e imágenes de tal forma que refleje tu identidad de marca?

▪️ ¿Es posible editar y gestionar el contenido de manera intuitiva (es decir, crear nuevas páginas, modificar textos y agregar videos o fotos)? 

▪️ ¿Se puede modificar la estructura del sitio (menús, categorías, subcategorías) fácilmente? 

▪️ ¿Puedes configurar reglas de precios y descuentos de manera flexible?

▪️ ¿Es posible integrar herramientas de marketing, analítica o CRM para personalizar aún más la experiencia del usuario y la gestión comercial?

Costos y tarifas

Finalmente, su costo inicial, precio de uso y mantenimiento será decisivo al elegir una plataforma.

El modo de cobranza de los ecommerce es muy variado, por lo que compararlos resulta, en ocasiones, difícil.

Algunas plataformas cobran un valor inicial de adquisición requiriendo un pago único por licencia. Este puede renovarse de manera anual o mensual. 

En cambio, otras, ofrecen planes según niveles de servicios o cobran por transacción o aplican un porcentaje sobre el ticket.

Nuestra recomendación es que evalúes si el costo se ajusta a la calidad del sitio, la seguridad y el soporte técnico que puedan brindarte.

Las 4 mejores plataformas ecommerce

Teniendo en cuenta los aspectos de comparación, analizaremos las cuatro mejores plataformas ecommerce.

1. Tiendanube

✅ Experiencia de usuario: Tiene una interfaz intuitiva y amigable, con buen soporte para móviles. Ofrece una experiencia de compra fluida.

🔥 Flexibilidad: Permite cierto grado de personalización en diseño y funcionalidades, aunque es menos flexible en comparación con plataformas más abiertas como Shopify.

💰 Costo: Tiene diferentes planes de precios que se adaptan a diversas necesidades, desde básicos hasta más avanzados. Tarifas de transacción dependiendo del plan.

2. Mercado Shops (integrada con Mercado Libre)

✅ Experiencia de usuario: Integrada con la gran base de usuarios de Mercado Libre, lo que facilita la visibilidad y la confianza del usuario.

🔥 Flexibilidad: Limitada en personalización comparada con otras plataformas independientes.

💰 Costo: Generalmente accesible, con tarifas que pueden incluir comisiones por ventas en Mercado Libre y opciones de pago mensual.

3. WooCommerce (integrada con WordPress)

✅ Experiencia de usuario: Ofrece una buena experiencia de usuario con la capacidad de integrar contenido y ecommerce en un mismo sitio.

🔥 Flexibilidad: Extremadamente flexible y personalizable debido a su naturaleza de código abierto y la enorme cantidad de plugins disponibles.

💰 Costo: La plataforma es gratuita, pero pueden surgir costos asociados con alojamiento, temas y plugins premium. Tarifas de transacción dependiendo de la pasarela de pago.

4. VTEX

✅ Experiencia de usuario: Diseñada para empresas grandes, con capacidad omnicanal avanzadas que mejoran la experiencia de usuario en diversos puntos de contacto.

🔥 Flexibilidad: Altamente flexible y escalable, con capacidades de personalización avanzadas. Ideal para empresas con necesidades complejas.

💰 Costo: Es alto debido a su enfoque en grandes empresas y soluciones personalizadas. Tarifas basadas en volumen y características específicas.

Conclusiones

Las plataformas ecommerce disponibles en el mercado son muchas y diversas en sus características.

Por eso, al momento de elegir cuál se ajusta mejor a tu modelo y necesidades de negocio, te recomendamos considerar:

1. La estructura, que sea amigable para el usuario

2. Posibilidad de personalizar el diseño visual

3. Precio y tipo de cobranza acorde a los servicios que brinda

Teniendo en cuenta estos aspectos, te será más fácil comparar entre plataformas y elegir la mejor.

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