NauticFlow es un ecommerce de productos náuticos ubicado en España. Ingresó a Bloop con el objetivo de posicionarse como la tienda líder en productos náuticos de la Península Ibérica y alrededores. Sin embargo, su tienda online no contaba con un tráfico de usuarios importante.
Se planificó un lanzamiento con campañas que nos permitieron atacar todo el funnel de conversión con mensajes personalizados para cada una de las etapas.
Reconocimiento de marca: Creamos campañas en Google de Search, YouTube Ads y Meta Ads con el objetivo de reconocimiento de marca y tráfico al sitio, testeando anuncios y creando catálogos diversos.
Middle funnel: Desarrollamos campañas de Meta en Whatsapp e Inbox, con el objetivo de responder consultas puntuales de los clientes sobre el uso de sus productos y disponibilidad de stock. Además, detectamos que al tener una tienda física en Islas Baleares, el comprador tenía clientes muy fidelizados que la visitaban. Al no ser compradores online hubo que acompañarlos más de cerca en el proceso de compra.
Conversión: Trabajamos campañas de catálogo en Meta Ads y en Google Shopping con conjuntos de productos según categorías: Interior del Barco, Interior, Juguetes, Luxury.
Hashtag: Creamos un hashtag para crear comunidad, posicionamiento y movimiento en las redes sociales llamado #LovingTheSummer en referencia al slogan de la marca “Loving the ocean”. Se utilizó no solo en el contenido de lifestyle, sino también en copies. En el sitio web lo utilizamos como código de descuento para aquellos que se suscribían al newsletter. Con esto, además, logramos incrementar la base de datos.
Acompañando este gran aumento de tráfico y con las recomendaciones en el diagnóstico web que el cliente implementó, logramos bajar un 10% la tasa de rebote, lo que significa que llevamos mayor volumen de público y de mejor calidad.
Además, durante los primeros meses los productos agregados al carrito eran en promedio 25 y en julio pasaron a ser 136. Se ve un crecimiento en la etapa final del embudo de conversión ya que muchas compras se efectuaban en la tienda online.
Destacamos la apertura y feedback continuo con el cliente al momento de testear todas las ideas, que es muy importante en la etapa de lanzamiento de un eCommerce. Teníamos reuniones a mitad de mes en las cuales nos compartían las ofertas y promociones del mes siguiente.
